Leveringsvilkår

Av logistiske årsaker kan enkelte varer i samme bestilling bli sendt separat. Det betyr at du kan motta produktene dine i flere pakker.

For å sikre korrekt og rask levering ber vi deg dobbeltsjekke at leveringsadressen din er riktig når du fullfører bestillingen.

Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for tapte pakker dersom dette skyldes en ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden. Det er viktig at du kontrollerer leveringsopplysningene dine for å unngå leveringsproblemer.

I kassen kan du velge leveringsmetode, inkludert eventuelle gratisalternativer. Dette kan innebære at produktet sendes fra en leverandør utenfor Norge.

Vår normale behandlingstid for bestillinger er 2–5 virkedager etter at bestillingen er lagt inn.

Etter behandlingstiden er estimert leveringstid 5–9 virkedager. Dette er omtrentlige leveringstider, og vi kan ikke garantere en bestemt leveringsdato.

Når bestillingen din er behandlet, genererer vi et sporingsnummer og sender det til deg via e-post sammen med leveringsbekreftelsen.

Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret ditt innen 5 virkedager, ber vi deg kontakte oss på info@kidora.se og oppgi bestillingsnummeret ditt.

Vi forsøker alltid å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette omstendigheter kan føre til forsinkelser. Dette kan for eksempel være offentlige eller nasjonale helligdager, naturkatastrofer, streik innen fly- eller landtransport eller andre hendelser utenfor vår kontroll.

Hvis leveringen din overstiger 45 virkedager, tilbyr vi full refusjon for å sikre at du blir fornøyd.

Du kan være trygg på at vi gjør vårt beste for å oppfylle eller overgå leveringsforventningene dine. Teamet vårt gjør alltid alt vi kan for å levere produktene dine innen eller før estimert leveringsdato.

Hvis du har spørsmål om leveringsprosessen vår, er du velkommen til å kontakte oss på info@kidora.se.